交換および返品（返金ポリシー)

＜お客様都合の返品・交換の場合＞
発送処理前の商品：お買い物かごの商品の、項目を削除ボタンを押すことで注文のキャンセルが可能です。
発送処理後の商品：未開封の商品は、商品到着後 8日以内にお客様サポートセンター（Email：information@nekonoyashiki.com）にご連絡いただいた場合に限り、お客様の送料負担にて返金又は同額以下の商品と交換いたします。開封後の商品は、返品・交換はお受けしておりません。
また、お客様とネコやしき.comとの協議により正式に返金及び返品が決定した場合、お客様負担にて商品の返送をお願いいたします。また、返品先住所や返金先であるお客様の銀行口座等の個人情報は、ネコやしき.comのお客様サポートセンターEmail(Email：information@nekonoyashiki.com)にて行いますので、ご一報をお願いいたします。

＜商品に不備がある場合＞
当社の送料負担にて返金又は新しい商品と交換いたします。まずはお客様サポートセンター（電話番号：050-1726-3562）までご連絡ください。